Palautuskäytäntö

PALAUTUS- JA HYVITYSKÄYTÄNTÖ

Tuotteilla on 90 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 90 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotit sen - käyttämätön, hintalappu kiinni ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi. Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@hiusmonsteri.fi niin saat tarkemmat tiedot.

Huomioithan, että palautukset tulee tehdä omalla kustannuksellasi seuraavaan osoitteeseen: [Hiusmonsteri Oy Satamakatu 3 Lh8 33200 Tampere]

Ota meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa asiakaspalvelu@hiusmonsteri.fi.

Vauriot ja ongelmat Ole hyvä ja tarkasta tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Poikkeukset / tuotteet joita ei voi palauttaa Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten, tilaustuotteita (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet). Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolia tietyn tuotteen palautusmahdollisuuksista.

Valitettavasti emme voi hyväksyä lahjakorttien palautuksia.

Vaihdot Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen tilaus uudesta tuotteesta.

Hyvitykset Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittely ja hyvityksen kirjaaminen voi myös kestää jonkin aikaa. Jos yli 15 arkipäivää on kulunut siitä, kun hyväksyimme palautuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@hiusmonsteri.fi.